Support

Support-Anfragen

Der Umschlag öffnet eine Anfrage. Wählen Sie Support Desk dieses Workspace oder rapidco App-Support bei Produktproblemen.

1. Öffnen Sie den Umschlag in der Seitenleiste (Mitarbeitende) oder im Portal (Kunden).
2. Support-Kontakt: „{company} support“ geht an Support Desk dieses Workspace. „rapidco app support“ geht an Rapidco.
3. Beschreiben Sie, was Sie getan haben, die Seite und etwaigen Fehlertext. Hängen Sie einen Screenshot an, wenn Sie einen haben.
4. Lokale Anfragen bleiben in Support Desk. Produktprobleme sind für Rapidco, nicht unter Kundenarbeit gemischt, es sei denn, der Posteingang von Rapidco ist dieser Workspace.

Verwandt: Support · Module einschalten

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